La Ley 41/2002 de 14 de Noviembre de autonomía del paciente recoge que el paciente tiene derecho de acceso a la información que obre en su historia clínica, con las reservas señaladas en la citada ley. Este derecho puede ejercerse también por representación debidamente acreditada. El derecho al acceso del paciente a la documentación no puede ejercitarse en perjuicio del derecho de terceras personas a la confidencialidad de los datos que constan en ella recogidos en interés terapéutico del paciente, ni en perjuicio del derecho de los profesionales participantes en su elaboración, los cuales pueden oponer al derecho de acceso la reserva de sus anotaciones subjetivas.
PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD
El paciente o persona autorizada con capacidad y/o representación legal puede solicitar la documentación llamando al Servicio de Archivos, teléfono 985 25 03 00, Extensión 48820 o enviando el modelo de solicitud facilitado por el Centro (consúltelo y descárguese el mismo en apartado Documentos de esta sección) a la dirección de correo electrónico: archivos_arroba_centromedicodeasturias.com. La fecha de entrega le será indicado por el personal del Archivo, siendo el plazo mínimo para un informe dos días a partir de la fecha de solicitud.
DOCUMENTOS QUE DEBEN PRESENTARSE PARA SOLICITAR ACCESO A LA HISTORIA CLÍNICA
Deberán facilitarse los datos identificativos del titular de la historia clínica (nombre, apellidos, DNI, teléfono y email de contacto), especificarse qué información se requiere (episodio asistencial, informes, estudios radiológicos, etc.) y, de manera opcional salvo en los casos de pacientes fallecidos, los motivos de la solicitud. Para facilitar esta información usted cuenta con el siguiente modelo de solicitud que deberá acompañar siempre de una copia del DNI del titular de la historia clínica o, en su caso, certificado de defunción del paciente salvo que hubiera fallecido en el Centro Médico de Asturias.
PROCEDIMIENTO DE ENTREGA:
La entrega de la documentación solicitada la realizará el personal de Atención al Paciente De Lunes a Viernes de 9:30 a 13:30h y los Lunes y Jueves de 15:30 a 17:30h. En el momento de la entrega el paciente o persona autorizada deberá mostrar y/o entregar la documentación que acredite su derecho de acceso a la documentación solicitada.
DOCUMENTOS QUE DEBEN PRESENTARSE EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA DE LA HISTORIA CLÍNICA:
Paciente menor de 16 años: Se facilitará el acceso a los padres, representante legal o persona o institución designada por la ley, sin perjuicio de que puedan ser considerado menor maduro, en cuyo caso no se facilitará el acceso salvo que el paciente lo autorice.
Se deberá aportar la siguiente documentación:
Paciente a partir de los 16 años cumplidos:
Si la solicitud proviene del titular, se deberá aportar la siguiente documentación:
Si la solicitud se hace a través de persona autorizada por el paciente deberá acompañarse:
Si la solicitud se hace a través de representante legal y/o no puede obtenerse autorización del paciente, se deberá entregar la siguiente documentación:
Paciente fallecido: Se facilitará el acceso sólo a las personas vinculadas al paciente por razones familiares o de hecho, salvo que el paciente lo hubiese prohibido expresamente y así se acredite (art. 18.4 Ley 41/2002). En cualquier caso el acceso de un tercero a la historia clínica motivado por un riesgo para su salud se limitará a los datos pertinentes. No se facilitará información que afecte a la intimidad del fallecido ni a las anotaciones subjetivas de los profesionales, ni que perjudique a terceros. Se deberá aportar la siguiente documentación:
A través del portal del paciente usted podrá:
Para obtener sus claves de acceso personalizadas, deberá solicitarlas presencialmente en cualquiera de los mostradores de admisión de consultas, en información o en Atención al Paciente, presentando su DNI.
Si necesita ayuda, envíenos un email a: citaonline_arroba_medastur.com
Si ya es paciente del Centro Médico de Asturias le recordarnos que MEDICINA ASTURIANA, S.A. es responsable del tratamiento de sus datos con fines de prestación de servicios de asistencia sanitaria y gestión hospitalaria, del que dispone de información amplia en el apartado Datos Personales de esta página web, así como en los mostradores de admisión y consultas, y puede solicitarla en Atención al paciente. Si desea darse de alta en el Portal del paciente, su registro le permitirá además acceder por esta vía al historial de sus citas, informes y resultados, así como modificar sus datos personales.
Si aún no es paciente del Centro Médico de Asturias a continuación le facilitamos información sobre el tratamiento de sus datos:
Quién trata sus datos: MEDICINA ASTURIANA, S.A. Dirección: Avda. Richard Grandio, s/n - 33193 Latores (Oviedo) Correo electrónico: contacto_arroba_medastur.com Teléfono: 985 250 300. Con qué finalidad: Dar de alta su ficha personal para permitir la solicitud de citas de las especialidades o servicios que necesite y enviarle confirmación al teléfono y al correo electrónico facilitados. Por qué puede hacerlo: Porque es necesario para la aplicación a su solicitud de medidas precontractuales y solicitar telemáticamente los servicios del Centro en tanto sea dado de alta como paciente del mismo. Cuánto tiempo se conservan los datos: En tanto no sea paciente del Centro, puede solicitar la baja del servicio, en adelante sus datos formarán parle de su historia clínica en el Centro.
En todo caso, le recordamos que cuenta con los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y revocación de su consentimiento. Puede contactar con el delegado de protección de datos a través del correo electrónico dpd_arroba_medastur.com para plantear cualquier duda o si no estuviese conforme con el tratamiento de sus datos, o puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD www.aepd.es). Tiene a su disposición más información sobre el tratamiento de sus datos en los mostradores de admisión y consultas o en el apartado Datos Personales de esta página web.