Este órgano es presidido por la Dirección de Cumplimiento Normativo, y está integrado además por la Dirección General Corporativa, Industrial y de Medios, así como la persona responsable de Auditoría Interna y aquella que ocupa el cargo de Secretario/a del Consejo de Administración, actuando esta última como Secretario/a de la Unidad.
Las denuncias deben realizarse de buena fe y han de ser veraces, es decir, deben estar fundadas en la existencia de indicios razonables de la comisión de una irregularidad, delito, acto ilícito o contrario al Código Ético. La formulación de denuncias falsas podría ser constitutiva de los delitos de calumnias e injurias tipificados en los arts. 205 y s.s. del Código Penal.
No serán tramitados mediante el Canal Ético consultas o reclamaciones de carácter comercial, que deberán cursarse a través de los servicios de atención al cliente habilitados en cada una de las sociedades.
El Canal Ético cuenta con dos vías de comunicación:
Canal de Consulta, mediante el que se pueden trasladar dudas, dilemas o cuestiones en relación con la aplicación del Código Ético, las políticas corporativas o cualquiera de los procedimientos establecidos en de Medicina Asturiana, S.A.
Canal de Denuncia Confidencial, a través del que se puede informar de cualquier irregularidad y/o incumplimiento normativo de la que se tenga conocimiento o sospecha fundada.
Comunicación con el informante:
El Canal Ético permite una comunicación segura con el informante, incluso con aquel que ha decidido ser anónimo. Para ello se habilita un buzón donde, con el código y clave único asignado a la denuncia registrada, el informante podrá conocer el estado de la misma, subsanar defectos de forma o aportar nuevos datos. Por protocolos de seguridad los códigos y claves de acceso no serán recuperables, motivo por el que, si el informante no los recuerda, tendrá que generar una nueva denuncia. Estos datos de acceso se inhabilitarán transcurridos dos meses desde que el caso haya sido cerrado.
